En una encuesta informal que lanzamos recientemente, un tercio de las personas contestaron que sentían dificultades para trabajar de forma remota. Este es el segundo de una serie de blogs sobre cómo superar los principales retos a los que nos enfrentamos cuando trabajamos de forma remota. En este blog en particular nos concentramos en dos problemas que están interconectados entre sí que se refieren a la sensación de conexión que tenemos con nuestros colegas.
El problema de sentirnos aislados y con una sensación de desconexión con nuestros colegas
Uno de los problemas más preocupantes cuando trabajamos de manera remota es cuando tenemos la sensación de aislamiento y desconexión con nuestros colegas o con los miembros de nuestro equipo. Si tomamos en cuenta las medidas de confinamiento en varios países, el impacto que esta situación puede tener en términos de nuestra salud mental puede ser grave.
La realidad es que esto era un problema incluso antes del enorme aumento en el trabajo remoto que hemos visto a raíz del COVID. Un artículo de HBR en 2019 hizo referencia a un estudio que indicó que más del 40% de las personas encuestadas se sentían física y emocionalmente aisladas en su trabajo. Una investigación más reciente llevada a cabo por Totaljobs en 2020 descubrió que el 46% de los trabajadores del Reino Unido han experimentado un sentimiento de soledad durante el encierro y esa cifra aumenta a un 74% para aquellos trabajadores más jóvenes.
«El 67% de las personas sienten que trabajar desde casa durante el encierro ha afectado negativamente la variedad de sus interacciones sociales»
Fuente: Totaljobs
Cuando trabajamos de forma remota, simplemente no tenemos la misma cantidad o calidad de interacciones sociales que tenemos cuando trabajamos en un entorno normal de oficina. En un entorno remoto, no siempre podemos confiar en las pequeñas expresiones y o las sutilezas del lenguaje como lo haríamos normalmente. Nuestra escucha activa es el sentido que más utilizamos ahora en este nuevo ambiente de trabajo.
Solución: conexión y colaboración
Sabemos que trabajar de forma remota nunca será lo mismo que estar en nuestro entorno laboral habitual, pero hay muchas cosas que si podemos hacer para disminuir los sentimientos de soledad y aislamiento y aumentar así nuestro sentido de pertenencia y conexión.
Aquí tienes algunas ideas:
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“Check-ins” regulares
Para desarrollar un sentimiento más profundo de conexión con nuestros colegas, puedes comenzar tus reuniones con una simple pregunta sobre cómo se encuentra tu equipo o tus colegas hoy.
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Llamadas sociales
Programa llamadas sociales con tus colegas en las que no se hable en absoluto sobre el trabajo, sino simplemente sobre lo que está sucediendo en sus vidas. Otra opción es tomar un almuerzo o café virtual con amigos o compañeros. Aquí el truco es que todos tengan la oportunidad de hablar. No dejar que solo una persona domine la conversación todo el tiempo.
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Programa una actividad divertida
Otra gran idea es organizar una actividad divertida que no tenga nada que ver con el trabajo para tu equipo o con tus compañeros. Hay algunas opciones fabulosas como un desafío virtual de comida o escape rooms virtuales.
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Ábrete más allá de tu círculo profesional
Para aquellos que se sienten aislados pero prefieren mantener su vida personal y laboral completamente separada, se pueden programar interacciones sociales, descansos o llamadas con amigos o familiares durante la jornada laboral.
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Rediseña tu «entorno de trabajo»
Los espacios de coworking pueden ser un gran remedio para contrarrestar la soledad o cambiar de escenario. Si no se dispone de un espacio de trabajo común en la casa, ¿puedes trabajar en equipo con un colega o amigo a través de Zoom? Sabemos que suena raro, pero funciona. Sobre todo, para proyectos conjuntos.
Problema: Miedo a ser ignorado o excluido
El miedo a ser pasado por alto o excluido es otra consecuencia del trabajo remoto. Este problema está muy relacionado con nuestro desarrollo profesional y con nuestras oportunidades de progresión de carrera. También está relacionado con nuestro sentimiento de conexión o pertenencia al equipo con quien trabajamos. Este sentimiento es particularmente fuerte si hay otras personas en el equipo o colegas que trabajan de manera presencial.
«Ojos que no ven, corazón que no siente”
Cualquier buen líder debe ser consciente y ser capaz de saber cómo se está desempeñando cada miembro de su equipo, incluso cuando se está trabajando de manera remota. Sin embargo, la realidad es que a veces puede ser difícil ser visible o saberse escuchado, ya sea trabajando de manera remota o no.
Solución: visibilidad y construcción de relaciones
Dependiendo de cuál de los miedos mencionados anteriormente estés sintiendo, la solución puede ser ligeramente diferente.
Sentirse ignorado
Si quieres asegurarte de que no se te pase por alto en cuanto a oportunidades de desarrollo o progresión profesional, debes asegurarte de dos cosas. En primer lugar, que estás haciendo un gran trabajo. En segundo lugar, que tu gerente y / o cualquier otra persona relevante lo sepa y sea consciente de esto.
Esto no quiere decir que le tienes que enviar un correo electrónico a tu jefe cada vez que acabas un trabajo, pero sí significa asegurarte de que tus logros no pasen desapercibidos. La clave es el equilibrio y no tener miedo a aumentar tu visibilidad. Una buena forma de hacerlo es contribuyendo en las reuniones o debates compartiendo ejemplos reales de lo que has hecho últimamente. Por ejemplo, si hay una discusión sobre cómo construir mejores relaciones con los clientes, puedes decir algo como: «Una cosa que he descubierto en estas semanas y que realmente me ha funcionado es …» Recuerda compartir tus éxitos y logros desde la perspectiva de una solución. De esta manera ayudarás a los demás, a todo el equipo y te beneficiarás al mismo tiempo.
Otra forma de aumentar tu visibilidad es mantener conversaciones abiertas y periódicas con tu gerente sobre el desarrollo de tu carrera. Esto puede ser por ejemplo, pedir retroalimentación sobre tu trabajo o explorar cómo puedes desarrollarte más profesionalmente ya sea asumiendo responsabilidades adicionales, proyectos o tareas que te exijan un poco más.
Sentirse excluido
Si sientes que el trabajo remoto te conduce a un sentimiento de desconexión con tu equipo, puedes considerar implementar algunas de las sugerencias antes mencionadas. Sin embargo, si sientes que estás fuera de las actividades de tu equipo o no te ponen al día, puede ser que tus colegas estén haciendo suposiciones. A un amigo mío lo excluyeron de un evento del equipo que sucedió fuera del horario laboral. Cuando exploró las razones de esto, resultó que sus colegas no lo habían invitado porque él había expresado anteriormente que normalmente no podía comprometerse a ningún evento nocturno debido a compromisos familiares. Sus colegas simplemente habían asumido que no podría asistir.
La mejor forma de abordar este tipo de situaciones es hablar con tus compañeros, explicarles cómo te sientes y decirles que les agradecerías si te avisan o te incluyan la próxima vez.
Otro enfoque que puedes tomar es tomar la iniciativa y sugerir u organizar un evento social en equipo. Si esta idea te parece abrumadora, intenta entablar relaciones individuales con tus colegas. Invítalos a tomar un café virtual o solicita su opinión o consejo sobre un tema de trabajo en particular.
Conclusión
Cuando uno se siente desconectado de los demás, o se siente que está siendo excluido deliberadamente, es fácil tener un sentimiento de impotencia. Cualquiera de las acciones que sugerimos anteriormente, es probable que te ayuden a combatir este sentimiento y ayudarán también a cambiar la manera en la que los demás reaccionan y responden.
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