Cómo retener al mejor talento en tiempos de incertidumbre

Cuando los tiempos son inciertos la inseguridad permea todo lo que hacemos. No sabemos qué le espera a nuestra empresa y muchas veces esto ocasiona que pasemos por alto la importancia que tienen nuestros empleados en la recuperación y en la creación del futuro que deseamos.  Considera lo siguiente, si la pandemia terminara mañana, y todo regresara a una relativa normalidad, ¿prosperaría tu empresa sin tus mejores talentos? 

Este año ha sido duro para todo el mundo de diferentes maneras. Por esta misma razón ahora más que nunca se vuelve imprescindible el centrarnos en las necesidades de nuestros empleados para que la empresa pueda volver a la sólida posición que tenía antes de la pandemia, y poder seguir creciendo de forma sostenible.

Cuando los mejores profesionales abandonan una organización, a menudo la carga de trabajo aumenta y los niveles de productividad y la moral se resienten. No queremos que nuestros mejores empleados se marchen en tiempos normales, pero desde luego no queremos que ocurra cuando los tiempos son difíciles ya que seguramente los necesitaremos mucho mientras las empresa se recupera. ¿Qué podemos hacer para asegurarnos de retener a nuestros mejores talentos en tiempos de incertidumbre?

Comienza con el descubrimiento

Si te aseguras constantemente de que tus empleados se sientan satisfechos y felices en su trabajo, es poco probable que tus mejores empleados te abandonen, y tampoco lo harán en tiempos difíciles cuando tu más los necesitas.

¿Cómo hacer esto? En primer lugar, poniéndote al servicio de tus empleados. Pregúntate a ti mismo: ¿Qué puedes hacer para ayudarlos?

Aprende también a hacer las preguntas correctas y descubre qué es importante para ellos en este momento. Pregunta qué les ayudaría a mejorar su experiencia en la empresa. 

Muchos de los problemas en las organizaciones se pueden resolver o prevenir simplemente mejorando los procesos de comunicación interna. Al implementar una estrategia de comunicación abierta la cual permita que los empleados puedan acudir a alguien cuando tienen problemas o ideas, estarás fomentando un ambiente positivo en el que todas las personas en la organización, incluido tu mejor talento, se sientan valoradas y apreciadas. De esta manera empezarás también a desarrollar otro talento que antes se encontraba “oculto”.

Algo que nos puede ayudar a mejorar la comunicación puede ser a través de talleres que pueden ser impartidos de forma presencial o remota a través de un equipo interno o a través de colaboradores externos. Este taller sobre cómo crear un equipo de alto rendimiento, puede ser un buen ejemplo de ello. También puedes comenzar a descubrir qué sienten tus empleados y cuáles son sus necesidades a través de herramientas como el Barómetro del Salario Emocional.

Se flexible y ágil siempre que te sea posible

Este año ha sido un año de descubrimientos. Muchos de nosotros nos hemos encontrado obligados a trabajar de manera remota, y esto ha supuesto el descubrimiento de una nueva – y preferida – forma de trabajo, de la misma manera, otros de nosotros anhelamos el regreso a la vida en la oficina. Si la organización y sus procesos lo permiten, el tener la posibilidad de poder elegir nuestra manera preferida de trabajar dependiendo de nuestras preferencias y necesidades significa un enorme beneficio.  Esta apertura a las diferentes maneras de trabajo tiene grandes repercusiones para el talento ya que los mercados laborales se abren a nivel internacional, teniendo como consecuencia más competencia para obtener los mejores talentos. 

Una manera para retener nuestro mejor talento es teniendo conversaciones individuales con nuestros empleados para poder conocer y averiguar cuál es su preferencia ya que puede ser que algunos no deseen regresar a lo que tenían antes de la pandemia sino a algo más personalizado e individual.

Supervisa, controla y ayuda  a tu equipo de management  

Se dice que los empleados dejan a los malos jefes más rápido que a los malos trabajos. Si te encuentras en una posición en la que es vital retener a tus mejores talentos, asegúrate de que tus líderes están capacitados en la gestión de personas, y son valorados y respetados por sus empleados. 

No te olvides de dar feedback y apoyo continuo. Estos tiempos han magnificado las fortalezas de los líderes así como las debilidades y muchos no están acostumbrados al manejo de personas en tiempos difíciles e inciertos. Tenemos frente a nosotros una gran oportunidad para trabajar en la mejora personal y profesional de los líderes de la empresa. 

Una forma de hacerlo es proporcionando formación y apoyo que nos ayude a  garantizar que nuestro equipo de dirección y nuestros líderes de equipos tengan una cultura de aprendizaje y mejora continua, no sólo desde una perspectiva técnica, sino también en la forma en que se relacionan e interactúan con sus empleados a nivel interpersonal.

Cuidado con el agotamiento

Los líderes y los gerentes de una organización pueden contribuir de manera relevante a que se produzcan elevados casos de agotamiento laboral entre los empleados, y si quieres retener a tus mejores talentos, este puede ser un problema que debe ser abordado en tu organización. 

Este agotamiento puede convertirse en un problema mucho más común para los empleados cuando se trabaja desde casa debido a la delgada línea que separa los espacios de trabajo y personales. Se pueden desarrollar estrategias para evitarlo. Una idea sencilla que se puede llevar a cabo de inmediato es comenzar las reuniones 10 minutos después de la hora para dar a los empleados un pequeño tiempo para moverse o prepararse, en lugar de estar constantemente apresurados y presionados por reuniones consecutivas que van una tras de otra sin ninguna pausa en medio. 

Es importantísimo también dejar claro las políticas de la empresa sobre los horarios de trabajo en los planes de comunicación y ser inflexible en su aplicación. Esto evitará situaciones de agotamiento tanto en casa como en la oficina.

Proporciona formación y educación 

Lo que más valoran los empleados en una empresa es saber que son valorados y apreciados tanto profesional como personalmente. Una manera de demostrar esto es invirtiendo en ellos. El proporcionar acceso y fondos a programas de formación y educación relevantes para su carrera o para su desarrollo personal o profesional es una manera de demostrar a las personas que su futuro a largo plazo tiene una gran importancia para la empresa. 

Al ofrecer a las personas en la empresa más responsabilidad así como la posibilidades de mejorar sus habilidades o perfeccionarlas, tendrá como consecuencia que se sentirán más comprometidos con la empresa y asimismo animará a tus mejores empleados a desarrollar su carrera en la empresa.

 

Todo lo mencionado anteriormente se puede implementar de una u otra manera en cualquier empresa, independientemente de su tamaño o industria. Son consejos y herramientas que son fáciles de adaptar. Adapta éstas de acuerdo a tus circunstancias y necesidades. 

Cuando nos centramos en las personas, en sus necesidades y circunstancias y las tomamos en cuenta para la implementación de nuestras estrategias, estaremos contribuyendo a  la reputación de la empresa, tanto interna como externamente, lo que contribuye a alentar aún más a los mejores talentos a acudir a tu empresa en el futuro y que las personas internas se quieran desarrollar en ella.

Nuestro mejor consejo es ser honesto y transparente con tus empleados sobre cualquier situación, por difícil que esto pueda ser a veces. No dudes en compartir decisiones (no confidenciales) o planes para el futuro con ellos. Toda perspectiva e idea te será de gran utilidad. Especialmente en tiempos de incertidumbre. Transforma estos tiempos de incertidumbre en una oportunidad. 

Al poner a tus empleados en el centro de tu plan de recuperación y verlos como partes  esenciales a medida que avanzas hacia el futuro, demuestras con tus acciones que realmente son una prioridad para ti. Si tu objetivo en el futuro es retener a tus mejores talentos, este punto de coherencia suele ser un elemento clave para ellos a la hora de ponderar si permanecer o no en una empresa. 

Sin embargo, recuerda que a pesar de tus mejores intentos, muchas veces tus mejores talentos se irán a veces. Lo mejor que puedes hacer, en este caso, es aprender de ellos y de su experiencia. Crea un proceso de salida que les permita ser tan honestos y abiertos como sea posible, y alinéalo con una estructura de traspaso eficaz.

Si deseas hablar con nosotros para conocer maneras de cómo el Barómetro de Salario Emocional puede ayudarte en tu estrategia para retener al mejor talento en estos tiempos de incertidumbre, no dudes en ponerte en contacto con nosotros aquí.

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En Live Your Brand somos especialistas en desarrollo organizacional y de personas. Nuestra pasión, experiencia y aprendizaje continuo se encuentra en el corazón de todo lo que hacemos. Trabajamos con organizaciones que entienden que las personas son fundamentales para su éxito, en cualquier momento que se encuentren e independientemente de los desafíos a los que se enfrenten. A través de nuestros programas y nuestras herramientas, alentamos a los equipos y organizaciones a que escuchen con atención y se sientan continuamente inspirados y motivados por las personas con las que trabajan. Facilitamos la creación de una plataforma de crecimiento para todos los empleados de la organización, impulsando un sentido claro de propósito y dirección con el fin de obtener resultados comerciales reales y sostenibles.

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